AGB

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen von “Melanija Mitsche”

 

1. Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungengen gelten für Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und Frau Melanija Mitsche, Hafendorf 7, 9100 Völkermarkt. Diese gelten für alle Dienstleistungen die im Zusammenhang mit der durchgeführten und im Gewerbe geregelten Dienstleistung entstehen, einschließlich ätherischer Produkte, Nebensortiment und Brancheninternen Produkten.

 

2. Vertragsgegenstand

Angaben in unseren Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen und Internetseiten sind stets freibleibend. Wir behalten uns die jederzeitige Änderung der darin enthaltenen Angaben ausdrücklich vor.

 

3. Haftung

Ich übernehme keine Haftung für Ihre Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Bitte legen Sie ihren Schmuck gegebenenfalls vor Behandlungsbeginn ab. Ich übernehmen keine Haftung für Kleidung, wenn diese durch Ihr Eigenverschulden beschädigt wird. Gleiches gilt auch für eventuelle Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten Behandlungen, sowie sämtlicher Maßnahmen von denen Frau Melanija Mitsche im Interesse des Kunden abrät. Bei nicht von uns zu vertretenden Umständen (z.B. höhere Gewalt usw.), die der Erfüllung des Kundenauftrags entgegenstehen, bzw. zu Terminverschiebungen oder Terminverspätungen kommt, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Ein Schadensersatzanspruch kann daraus nicht abgeleitet werden.

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über die Dienstleistung bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens jedoch 5 Tage nach Kauf oder der durchgeführten Dienstleistung an Frau Melanija Mitsche gemeldet werden. Melanija Mitsche muss innerhalb der darauffolgenden Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Melanija Mitsche  die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten. Es kann und wird kein Bargeld zurückerstattet!

 

4. Vertraulichkeit

Melanija Mitsche verpflichtet sich alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden und Frau Melanija Mitsche von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

 

5. Vorlagen und Urheberrecht

Wenn Melanija Mitsche Bilder oder Texte im Behandlungsraum oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Sollte der Kunde von der Behandlung Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch Melanija Mitsche. Bei Unterlassen kann Melanija Mitsche angemessene Ansprüche geltend machen.

 

6. Minderjährige Kunden

Unter 16 Jahren kann Melanija Mitsche keine Behandlungen anbieten. Ausgenommen mit schriftlicher Einverständnis der erziehungsberechtigten Person

 

7. Gewährleistung

Eine über das Konsumentenschutzgesetz hinausgehende Gewährleistung wird ausgeschlossen.

 

8. Preise und Termine

Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Bruttopreise, also inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Termine werden von Melanija Mitsche verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin Frau Melanija Mitsche telefonisch oder persönlich mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat Melanija Mitsche das Recht, den Verdienstausfall mit € 30,00 dem Kunden in Rechnung zu stellen. Auch behaltet sich Melanija Mitsche vor, bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten, Ihren Termin zu streichen und in Rechnung zu stellen. Terminvereinbarungen bitte ausschließlich während der Öffnungszeiten bzw. nach Absprache mit Melanija Mitsche.

 

10. Zahlung

Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserbringung fällig und ausschließlich in Bar zu leisten.

 

11. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Völkermarkt (Österreich). Für das Rechtsverhältnis der Vertragsparteien gilt österreichisches Recht.

 

12. Verhaltensweise

Der Kunde verpflichtet sich während des Besuches im Salon oder des Hausbesuches im Zuge der mobilen Tätigkeit sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat Frau Melanija Mitsche das Recht, den Kunden aus dem Behandlungsraum zu verweisen, gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen oder die Dienstleistung sofort einzustellen.

 

13. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (BGBl. Nr. 565/1978 | DSGVO).

 

13.1 Daten

Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftstätigkeit durch Melanija Mitsche ausdrücklich zu.

Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung und für den Fall von Anschlussfragen bis zu 24 Monate bei uns gespeichert (falls keine anderen zwingenden gesetzlichen Vorgaben längere Aufbewahrungsfristen vorsehen). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung (Zustimmungserklärung) weiter.

 

13.2 Ihre Rechte

Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Melanija Mitsche verpflichtet sich, für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, andere gesetzliche Regelungen widersprechen einer ganzen oder teilweisen Löschung der Daten.

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

 

13.3 Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Melanija Mitsche 

Hafendorf 7

9100 Völkermarkt

 

Tel.: 0664 14 55 277

Mail: office@energiearbeit-mitsche.at